রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

goob11-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার ডেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছডেটা সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
goob11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

goob11-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত এবং শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে জানানো হয়। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।
OTP যাচাই মোবাইলে OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা সাইটে প্রবেশের সময় জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা লিখিত অনুরোধ রেকর্ড রাখি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার হতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।